「 2014年10月 」一覧

Thank you for responding to our request for information. However, we still need more information regarding all of your listings

Hello,
こんにちは。

Thank you for responding to our request for information. However, we still need more information regarding all of your listings:
私達のリクエストにお答えいただき、ありがとうございます。しかしながら、私達はあなたの出品についてさらに詳しい情報が必要と考えています

What you can do
あなたにできること

Email seller-performance-policy@amazon.com and include the following:
seller-performance-policy@amazon.com宛に、下記の内容についてメールを送ること

Copies of receipts or invoices which {clearly identify the specific item(s) under review/demonstrate purchase and listing quantities/are authentic and unaltered/display required information, including supplier and buyer information, invoice date, and item(s) descriptions and quantities/were issued in the last 180 days.}
領収書またはインボイスのコピー(本物で確かなそのアイテムを特定するもの、商品を証明するもの、商品の数量については修正・改変されていないもの。そして販売者と購入者の情報、インボイスの日付、商品の説明と数量については180日以内に発行されたもの)。

You may also include any additional details you would like us to know.
あなたは、必要であれば追加の資料を提出することもできます。

You can remove pricing information, but please make sure the rest of document is visible. You can send us a pdf, jpg, png, or gif file.
あなたは、資料内の価格については隠してもいいですが、他の部分については明確に確認できるようにしてください。PDF、PNG、GIF形式の資料のみ受け付けています。

What happens next
次に起こること

We’ll review the information you send and get back to you with an answer as soon as possible. Once we confirm the information you provide, the review of your selling account will be complete.
私たちは、あなたの送ってくれた情報を確認し、できるだけ早く回答します。あなたから提供された資料を確認し、あなたの販売アカウントの審査が完了します。

Still have questions? You can ask our Seller Support team: Contact us (https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us).
なにかご質問があれば、このリンクから私達のセラーサポートにお問い合わせください。

We appreciate your cooperation and thank you for selling on Amazon.
あなたのご協力とアマゾンでの販売に感謝します。

Sincerely,

Seller Performance Team
Amazon.com
https://www.amazon.com


If you believe this was in error and would like your listing reinstated, email ***@amazon.com and let us know. When you respond, include the following

If you believe this was in error and would like your listing reinstated, email ***@amazon.com and let us know. When you respond, include the following:
もしあなたがこれが間違いであり、あなたの出品を復活したいと考えているなら、電子メール***@amazon.com宛にその旨を知らせるためのメールを送って下さい。その時は、下記のものを含めて下さい。

For Authenticity complaints:
正当な苦情のために

1. Copies of invoices or receipts from your supplier issued in the last 180 days. These should reflect your sales volume during that time.
2. Your supplier’s contact information including name, phone number, address, and website.
3. Any additional details you would like us to know.

1.180日以内に発行された供給業者からの請求書や領収書のコピー。これらには、販売個数が記載されている必要があリます。
2.名前、電話番号、住所、ウェブサイトなど、あなたの供給業者の連絡先情報。
3.私たちに知らせたい、任意の追加情報

You can remove pricing information, but make sure the rest of the document is visible. You can send us a pdf, jpg, png, or gif file.
あなたは、資料の中の価格については(ぼかしを入れるなどして)消しても結構ですが、他の部分はしっかりと見えるようにして下さい。PDF、PNG、GIFファイル形式のみ受け付けます。

For all other complaints:
他の全ての苦情のために

A plan of action that contains the following:
行動計画には下記のものが含まれます。

1. What is the issue that caused the complaint.
2. Steps you have taken to resolve the issue and ensure similar complaints won’t happen again.
3. Any additional details you would like us to know.

1.苦情の原因となった問題は何ですか。
2.あなたが問題を解決し、同様の苦情が再び起こらないように注意した手順について
3.私たちに知らせたい、任意の追加情報

What happens next
次に起こること

We’ll review the information you send and get back to you with an answer within 1 business day. When we respond, we may ask you for additional details or to revise your plan of action. If we can confirm the information you provide and your plan of action sufficiently addresses the complaint, we will reinstate your listing on your behalf immediately.
私たちは、あなたから送られた情報を確認し、1営業日以内に回答します。その時は、私はあなたに更に詳しい情報の提供をお願いするか、またはあなたの行動計画を受け入れます。あなたの情報を確認し、同様の苦情に対処するためにあなたの行動計画が十分だと判断した場合、私たちはあなたに変わって商品リストを復活させます。

Please remember that additional complaints about your listings may result in the removal of your Amazon selling privileges.
あなたの出品に関する追加の苦情は、あなたのアマゾンでのセラーとしての特権が取り消されるかもしれないことを忘れないで下さい。

Learn more
更に詳しく

Sellers should understand our policies regarding product condition. To learn more, search “Prohibited Seller Activities and Actions”, “Product Detail Page Rules”, and “Condition Guidelines” in Seller Central Help.
セラーは、製品の状態に関する当社の方針を理解する必要があリます。詳細については、管理画面のヘルプで、“Prohibited Seller Activities and Actions”, “Product Detail Page Rules”,“Condition Guidelines”と検索して下さい。

Still have questions? You can ask our Seller Support team: Contact us (https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us/performance).
まだご質問がある場合は、下記URLからサポートチームにお問い合わせ下さい。

We appreciate your cooperation and thank you for selling on Amazon.
ご協力に感謝するとともに、アマゾンで販売していただきありがとうございます。


We received your information, but your plan is not complete. Our review of your account found the following issues with your account

Hello,

We received your information, but your plan is not complete. Our review of your account found the following issues with your account –
こんにちは。あなたの情報を受信しました。しかし、あなたのプランは完全でないようです。私たちのレビューでは、あなたのアカウントにて、次の問題があると考えています。

1. You may not be filling orders because you are out of stock.
2. Some of your buyers have not received their orders.
1.あなたの商品の在庫切れによって注文が補充されないこと
2.あなたの商品の何人かの購入者が注文を受け取っていないこと

To sell on Amazon.com, please send us a plan that explains how you will these issues in future. Once we receive your plan, we will review it and decide whether you can sell on Amazon.com again.
アマゾン米国で販売するために、これらの問題を解決するための計画書を私たちに送ってください。私たちはそれを確認後、再びあなたがアマゾン米国で販売できるかどうかを決定します。

For help creating your plan, search for “Appeal the Removal of Selling Privileges” in Seller Central Help.
あなたの計画書を作成するためのヘルプは、管理画面の「Appeal the Removal of Selling Privileges」を検索してください。

We look forward to hearing from you.

Sincerely,